VV HOLDING GROUP S.R.L.
IDNO 1020600003961
MD-2046, str. Vasile Alecsandri 43A, or. Vadul lui Vodă, mun. Chișinău, Republica Moldova
support@vvkiosk.com
1. Responsable du traitement
VV HOLDING GROUP S.R.L. est responsable des données associées au service VV Kiosk, aux commandes et aux licences. Les coordonnées sont indiquées sur cette page.
2. Catégories de données
Selon les services utilisés, nous pouvons traiter l’adresse e-mail, le pays, les données d’entreprise et fiscales pour la facturation, les identifiants de commande et de transaction, le statut du paiement, les informations de licence ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement, à l’activation, à la sécurité et au support de VV Kiosk.
3. Données techniques, activation et licences
Pour l’activation et la règle « une licence = un appareil », peuvent être traités les identifiants de l’appareil et de la licence, un identifiant d’enrôlement dérivé/hashé, le nom de l’appareil, le fabricant, le modèle, la version Android, le niveau SDK, la version et le numéro de build de l’application, le statut d’activation ainsi que des événements techniques ou de diagnostic. Les identifiants techniques de l’appareil sont protégés ; lorsque le backend conserve un secret d’appareil à des fins de vérification, celui-ci est stocké sous forme de hash et non en clair.
4. Applications installées et gestion de l’appareil
VV Kiosk est un produit de mode kiosque, de contrôle parental et de gestion d’appareils d’entreprise. Pour ses fonctions principales, l’application peut accéder aux informations concernant les applications installées ou disponibles sur l’appareil afin de permettre à l’administrateur de choisir les applications autorisées, restreintes, visibles ou masquées et d’appliquer la configuration de gestion. VV Kiosk n’utilise pas ces informations à des fins publicitaires ni pour vendre des profils d’utilisateurs.
5. Android Management API, Android Device Policy et Managed Google Play
Sur les appareils gérés via Android Management API (AMAPI), Google Android Device Policy et Managed Google Play peuvent traiter les informations nécessaires à l’enrôlement, à la gestion et à l’application des règles. Selon les règles et fonctions activées, les services de gestion peuvent traiter ou mettre à disposition des informations concernant l’appareil, les logiciels, les applications, la sécurité, le réseau et l’état de gestion. VV Kiosk utilise uniquement les informations nécessaires aux fonctions de gestion, de licence, de sécurité et de support configurées pour le service.
6. Données locales et contenu personnel
Le PIN d’administration VV Kiosk et les éléments associés au PIN sont destinés à rester localement sur l’appareil et ne sont pas transmis au backend VV à des fins de licence. VV Kiosk n’est pas conçu pour collecter le contenu personnel du téléphone tel que les photos, messages, conversations ou documents personnels, sauf si une fonctionnalité future explicitement demandée nécessite un tel accès et que celui-ci est présenté à l’utilisateur conformément aux exigences applicables.
7. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour exécuter la commande et le contrat, émettre et gérer les licences, associer une licence à un appareil, enrôler et gérer les appareils, appliquer les configurations choisies par l’administrateur, prévenir la fraude et l’utilisation non autorisée, diagnostiquer les erreurs, fournir le support technique et la sécurité, assurer la comptabilité et respecter les obligations légales.
8. Preuves d’acceptation
Afin de prouver la conclusion du contrat et les informations communiquées au client, nous pouvons conserver les versions acceptées des Conditions, de la Politique de confidentialité et de la Politique de remboursement, la date et l’heure d’acceptation, la langue, l’ID de commande, l’état des cases obligatoires et, lorsque cela est nécessaire pour la sécurité ou la preuve contractuelle, des données techniques telles que l’adresse IP et le user-agent.
9. Paiements
Les paiements sont traités par le prestataire de services de paiement ou la banque intégrée. Nous pouvons recevoir l’identifiant de transaction, le montant, la devise et le statut de la transaction. VV Kiosk n’a pas besoin de stocker le numéro complet de la carte, le CVV ou d’autres données sensibles d’authentification de la carte.
10. Base juridique
Selon les circonstances et le droit applicable, le traitement peut être nécessaire à l’exécution du contrat, au respect d’obligations légales, à la protection d’intérêts légitimes liés à la sécurité et à la prévention de la fraude ou, lorsque cela est requis, être fondé sur le consentement.
11. Conservation et suppression
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées, notamment l’administration de la licence et de la relation contractuelle, la sécurité, le règlement des litiges, la comptabilité et les obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ou base légitime ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou anonymisées. Les demandes de suppression peuvent être adressées à support@vvkiosk.com ; certaines données peuvent être conservées lorsque la loi ou la défense de droits légaux l’exige.
12. Prestataires et transferts internationaux
Des prestataires d’hébergement, de bases de données, d’e-mail, de sécurité, de paiement et de gestion des appareils peuvent être utilisés pour fournir le service, notamment les services Google utilisés pour Android Management API, Android Device Policy et Managed Google Play. Lorsque des données sont traitées dans une autre juridiction, les garanties et mécanismes de transfert exigés par le droit applicable sont utilisés.
13. Appareils gérés pour d’autres personnes
VV Kiosk peut être configuré par un parent, un administrateur d’entreprise ou un autre administrateur autorisé pour un appareil utilisé par une autre personne. La personne ou l’organisation qui administre l’appareil est responsable de disposer de l’autorité nécessaire et d’informer l’utilisateur de l’appareil lorsque le droit applicable l’exige.
14. Droits des personnes concernées
Dans les limites du droit applicable, les personnes concernées peuvent demander des informations, l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou exercer d’autres droits applicables en contactant support@vvkiosk.com.
15. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données et de limiter les accès non autorisés. Les identifiants et données sensibles sont protégés par des mesures adaptées à leur finalité, mais aucun système d’information connecté à Internet ne peut être garanti comme absolument sans risque.
16. Mise à jour de la Politique
Cette Politique peut être mise à jour afin de refléter les modifications du produit, des services, des exigences de Google, des technologies utilisées ou du droit applicable. Lorsque cela est pertinent, la version applicable au moment de l’acceptation d’une commande est conservée.