VV HOLDING GROUP S.R.L.
IDNO 1020600003961
MD-2046, str. Vasile Alecsandri 43A, or. Vadul lui Vodă, mun. Chișinău, Republica Moldova
support@vvkiosk.com
1. Identitatea furnizorului și obiectul contractului
VV Kiosk este furnizat de VV HOLDING GROUP S.R.L. ca produs software pentru dispozitive Android compatibile, destinat configurării și administrării unui dispozitiv dedicat/kiosk. Contractul are ca obiect furnizarea unei licențe software pentru utilizarea VV Kiosk în condițiile prezentate pe site și în acești Termeni.
2. Regula licenței: un dispozitiv
O licență este valabilă pentru un singur dispozitiv fizic. La prima activare licența este legată de identitatea tehnică a dispozitivului. Licența poate fi reutilizată după reinstalare sau resetare numai pe același dispozitiv. Licența nu este transferabilă către alt dispozitiv. Înlocuirea plăcii de bază sau modificări hardware care schimbă identitatea tehnică pot determina sistemul să recunoască dispozitivul ca fiind diferit.
3. Preț, plată și livrare digitală
Prețul standard este de 24,90 EUR per dispozitiv, plată unică, fără abonament. Furnizarea licenței și a accesului la configurare începe după confirmarea plății. Eventualele taxe, conversii valutare sau comisioane aplicate de banca emitentă a cardului ori de prestatorii de plată nu sunt controlate de Furnizor.
4. Obligația clientului de a verifica compatibilitatea
Clientul trebuie să verifice compatibilitatea dispozitivului înainte de cumpărare. Verificarea online are caracter orientativ și nu reprezintă o garanție că VV Kiosk va funcționa pe orice model, versiune Android, firmware sau modificare OEM. Producătorii pot modifica Android, permisiunile Device Owner, politicile de securitate, serviciile Google sau comportamentul sistemului.
5. Compatibilitate și limitări tehnice
VV Kiosk nu este garantat pentru toate dispozitivele Android existente sau viitoare. Funcționalitatea poate fi influențată de producător, model, versiunea Android, firmware, servicii Google, politicile OEM, bootloader, root, ROM personalizat, MDM existent, Device Owner existent, modificări de securitate, actualizări Android sau alte aplicații instalate. Furnizorul poate oferi recomandări de compatibilitate, dar acestea nu înlocuiesc verificarea dispozitivului concret.
6. Instalarea și resetarea la setările din fabrică
Pentru configurarea completă ca dispozitiv dedicat poate fi necesar ca dispozitivul să fie nou sau resetat la setările din fabrică. Resetarea la setările din fabrică poate șterge definitiv fotografii, fișiere, contacte, mesaje, conturi, aplicații, setări și alte date locale. Clientul este singurul responsabil să efectueze copii de siguranță înainte de resetare sau configurare.
7. Efectele modului Device Owner / Kiosk
VV Kiosk utilizează funcții Android de administrare a dispozitivului. În funcție de configurația stabilită de Administrator, accesul la aplicații, setări, Internet, Wi‑Fi, Bluetooth, date mobile, notificări, sistem, instalarea/dezinstalarea aplicațiilor și alte funcții ale dispozitivului poate fi restricționat în mod intenționat. Aceste restricții reprezintă funcționalitatea produsului și pot face dispozitivul nepotrivit pentru utilizare generală cât timp regimul Kiosk este activ.
8. Riscul de indisponibilitate și recuperarea dispozitivului
În caz de incompatibilitate, configurare greșită, eroare Android/OEM, actualizare de sistem, corupere software sau blocaj, dispozitivul poate deveni temporar dificil sau imposibil de utilizat în modul obișnuit. Poate fi necesară repornirea, dezactivarea configurației, reinstalarea VV Kiosk sau resetarea completă la setările din fabrică. Clientul acceptă că recuperarea poate implica pierderea datelor nesalvate.
9. Configurarea de către Administrator
Administratorul dispozitivului este responsabil pentru setările aplicate în VV Kiosk, inclusiv aplicațiile permise, accesul la Internet, programările, funcțiile dispozitivului și permisiunile utilizatorului. Furnizorul nu controlează și nu poate verifica permanent alegerile făcute de Administrator. O configurare greșită poate bloca accesul la aplicații sau funcții importante.
10. PIN Administrator
PIN-ul Administratorului este gestionat local și nu poate fi recuperat de Furnizor. Dacă PIN-ul este pierdut, poate fi necesară resetarea dispozitivului la setările din fabrică, reinstalarea VV Kiosk și configurarea unui PIN nou.
11. Actualizări Android, OEM și aplicații terțe
VV Kiosk depinde de platforma Android și de implementarea producătorului. Actualizările sistemului, modificările OEM, schimbările Google Play/Google Services sau aplicațiile terțe pot modifica compatibilitatea sau comportamentul. Furnizorul poate publica actualizări corective, dar nu garantează că orice modificare externă va putea fi remediată imediat sau în toate cazurile.
12. Utilizare pe dispozitive administrate de terți
VV Kiosk nu trebuie instalat pe un dispozitiv administrat de o altă organizație, MDM sau soluție Device Owner fără autorizarea titularului. Clientul declară că are dreptul să administreze dispozitivul pe care îl configurează.
13. Dispozitive modificate
Funcționarea nu este garantată pe dispozitive rootate, cu bootloader modificat, ROM personalizat, firmware neoficial sau alte modificări care schimbă mecanismele standard de securitate Android.
14. Copii de siguranță și continuitate
Clientul este responsabil să păstreze copii de siguranță ale datelor importante și, atunci când dispozitivul este folosit în activitatea unei organizații, să prevadă o soluție de rezervă pentru situațiile în care dispozitivul nu poate fi utilizat temporar.
15. Utilizare necritică
VV Kiosk nu este proiectat pentru sisteme în care indisponibilitatea unui dispozitiv ar putea, prin ea însăși, provoca deces, vătămări corporale, pericole pentru siguranță, întreruperea serviciilor medicale de urgență, controlul unor infrastructuri critice sau alte consecințe grave. Produsul nu trebuie utilizat ca unic mijloc de acces la funcții critice pentru viață sau siguranță.
16. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Furnizorul nu răspunde pentru pierderea datelor nesalvate, pierderea accesului temporar la dispozitiv, necesitatea resetării sau reinstalării, întreruperea activității, incompatibilități OEM/Android ori consecințe rezultate din configurarea realizată de Administrator, utilizarea contrară instrucțiunilor, modificări hardware/software ale dispozitivului sau servicii terțe. Această clauză nu exclude și nu limitează răspunderea sau drepturile consumatorului care, potrivit legii aplicabile, nu pot fi excluse ori limitate.
17. Excluderea daunelor indirecte în limitele legii
În măsura permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierdere de profit, venit, oportunitate comercială, reputație, date nesalvate sau costuri rezultate din faptul că dispozitivul nu a putut fi utilizat temporar. Prezenta clauză nu afectează răspunderea care nu poate fi exclusă legal.
18. Obligația de testare înainte de utilizare operațională
Pentru utilizarea în întreprinderi sau în activități operaționale, clientul trebuie să testeze configurația pe dispozitivul concret înainte de a-l pune în exploatare și să verifice că aplicațiile și funcțiile necesare rămân accesibile.
19. Actualizările VV Kiosk
Furnizorul poate publica actualizări de securitate, compatibilitate, corectare a erorilor și îmbunătățire. Clientului i se poate recomanda instalarea unei versiuni mai noi atunci când aceasta este necesară pentru compatibilitate sau securitate.
20. Drepturile obligatorii ale consumatorului
Nicio prevedere din acești Termeni nu urmărește să înlăture drepturile obligatorii acordate consumatorului de legislația aplicabilă. Dacă o clauză este incompatibilă cu o normă imperativă, norma imperativă prevalează, iar restul Termenilor rămâne aplicabil în măsura permisă de lege.
21. Modificarea Termenilor
Termenii pot fi actualizați pentru modificări legislative, tehnice sau comerciale. Pentru fiecare achiziție se păstrează versiunea acceptată la momentul comenzii.
22. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Contractul este guvernat de legislația aplicabilă din Republica Moldova, fără a înlătura normele imperative de protecție a consumatorilor care pot fi aplicabile clientului în jurisdicția sa. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă prin Support.